Saavutettavuusseloste

Pyrimme takaamaan verkkosivustomme saavutettavuuden digipalvelulain mukaisesti. Palvelun saavutettavuuden on arvioinut ulkopuolinen palveluntarjoaja, Evermade Oy.

Tällä sivulla:

• Sivuston saavutettavuuden tila
• Vaihtoehtoiset asiointitavat
• Havaitut saavutettavuusongelmat
  • Sisältöjen kieli
  • Väreihin liittyvät haasteet
  • Näppäimistökäyttöä hankaloittavat havainnot
  • Ruudunlukijakäyttöä hankaloittavat havainnot
• Sisällöt, jotka eivät kuulu saavutettavuuden piiriin
• Palaute ja yhteystiedot
• Saavutettavuuden valvonta

Sivuston saavutettavuuden tila

Palvelu täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain. Palvelussa on havaittu joitakin kohtia, jotka eivät vastaa WCAG 2.1 -kriteerejä AA-tasolla. Niinpä käyttäjät saattavat kohdata sivustolla saavutettavuuteen liittyviä ongelmatilanteita. Löydetyt puutteet on kuvattu tarkemmin kohdassa ”Havaitut saavutettavuusongelmat”.

Pyrimme korjaamaan puutteet mahdollisuuksien mukaan ja päivitämme tämän selosteen sitä mukaa, kun korjaukset etenevät.

Vaihtoehtoiset asiointitavat

Jos et pysty hoitamaan asiaasi verkossa, asiakaspalvelijamme auttavat sinua mielellään. Voit ottaa yhteyttä

• sähköpostitse osoitteeseen type@sak.fi
• puhelimitse numeroon 020 774 000
• tai soittamalla puhelinneuvontaamme sen aukioloaikoina.

Havaitut saavutettavuusongelmat

Seuraavana on kuvaus puutteista, jotka ovat tiedossamme ja joita ei vielä ole korjattu. Jos huomaat sivustolla ongelman, joka ei löydy tästä, kerrothan siitä meille.

Sisältöjen kieli

Kun sivustoa käytetään muilla kielillä, kävijä saattaa törmätä englanninkielisiin sisältöihin. Tiedossa on, että evästetyökaluun liittyvää linkkiä ei ole vielä käännetty muille kielille.

• WCAG-kriteerit, johon havainnot liittyvät: 3.1.2 Osien kieli

Väreihin liittyvät haasteet

Sivustolla on tilanteita, joissa tekstiä voi olla vaikea havaita voimakkaan taustavärin päällä. Esimerkkejä mahdollisista ongelmatilanteista:

• Sivuilla oleva johdantoteksti
• Linkit, kun hiiri asetetaan niiden päälle

• WCAG-kriteerit, johon havainnot liittyvät: 1.4.1 Värien käyttö, 1.4.3 Kontrasti (minimi)

Näppäimistökäyttöä hankaloittavat havainnot

Sivustolla on joitakin puutteita näppäimistön näkyvän kohdistuksen osalta. Ongelmia on havaittu sivuston päävalikossa sekä murupolun kohdalla.

• WCAG-kriteerit, johon havainnot liittyvät: 2.4.7 Näkyvä kohdistus, 1.4.11 Ei-tekstuaalinen kontrasti

Ruudunlukijakäyttöä hankaloittavat havainnot

Puutteelliset tekstivastineet

Avustavissa tekstivastineissa on havaittu puuttuvia käännöksiä. Tekstivastine saattaa olla englanniksi suomenkielisellä sivustolla.

• WCAG-kriteerit, johon havainnot liittyvät: 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö, 3.1.2 Osien kieli

Sivuston etusivulle johtavilla, logoa esittävillä linkeillä ei ole tekstivastineita.

• WCAG-kriteerit, johon havainnot liittyvät: 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö

Epäjohdonmukainen navigointi

Sivuston otsikkohierarkiassa on puutteita. Sivuilla saattaa esiintyä otsikkotasojen yli hyppimistä.

• WCAG-kriteerit, johon havainnot liittyvät: 1.3.1 Informaatio ja suhteet, 1.3.2 Merkitykseen vaikuttava järjestys, 4.1.1 Jäsentäminen

Oppaiden omat sisällysluettelot on toteutettu listoina. Tarkoituksenmukaista olisi kuitenkin merkitä ne navigaatioelementeiksi, jotta avustavien teknologioiden käyttäminen on sujuvampaa.

• WCAG-kriteerit, johon havainnot liittyvät: 1.3.1 Informaatio ja suhteet, 2.4.1 Ohita lohkot, 4.1.1 Jäsentäminen

Sisällöt, jotka eivät kuulu lainsäädännön piiriin

Verkkosivuillamme on käytössä kolmannen osapuolen tuottamia sisältöjä, joita saavutettavuusvaatimukset eivät koske. Tällaisia ovat esimerekiksi evästetyökalun ja upotettujen lomakkeiden osat, joihin emme pääse käsiksi.

Palaute ja yhteystiedot

Huomasitko saavutettavuuspuutteen palvelussamme? Kerro se meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi.

Lähetä meille kuvaus ongelmasta SAK:n palautelomakkeella tai sähköpostitse osoitteeseen type@sak.fi. Vastaamme sinulle 2 viikon kuluessa.

Saavutettavuuden valvonta

Saavutettavuusvaatimusten noudattamista valvoo Liikenne- ja viestintävirasto Traficom. Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna siitä ensin palautetta meille. Vastaamme 2 viikon sisällä.

Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai jos et saa meiltä vastausta 2 viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Liikenne- ja viestintävirasto Traficomille. Saavutettavuusvaatimukset.fi sivuilla kerrotaan tarkasti, miten voit tehdä ilmoituksen ja miten asia käsitellään. Voit myös ottaa suoraan yhteyttä Traficomin saavutettavuusvalvontaan.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@traficom.fi
Puhelinnumero (vaihde): 029 534 5000

Postiosoite:
PL 320
00059 TRAFICOM